URL: sergevieira.com
Entreprise, organisme : SARL Mas Vieira Le Couffour 15110, Chaudes-Aigues - FRANCE
Tel. : +33 4 71 20 73 85 - contact@sergevieira.com
TVA : FR02751191503
Objectif du site : Promotion de l’établissement
Directeur de la publication, représentant légal : M. Serge VIEIRA
Web master, conception, révision, direction artistique : SAS WIHP
Photographie : SAS WIHP
Hébergement Internet : SAS WIHP
Président de SAS WIHP : Vincent RAMELLI
Ce site présente :
● Un contenu informatif
●Une collecte de données en ligne
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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Article 1 : Réservation
Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à l’hôtel de réserver à l’avance et d’obtenir une confirmation de l’hôtelier. Pour toute réservation de chambre, le client devra verser des arrhes équivalentes au prix d'une nuitée (hors extras), pour toute réservation de table le client devra fournir un numéro de carte en garantie. Le contrat d’hôtellerie est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties. Les réservations effectuées sur notre site internet sont effectives après la validation de la garantie et la réception d’une confirmation de réservation. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.
Article 2 : Paiement
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. Il est aussi possible de régler par chèques bancaires, chèque vacances ou espèces. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, la compétence sera attribuée à M. le Juge des référés du tribunal d’Aurillac.
Article 3 : Taxe de séjour
La taxe de séjour n’est jamais incluse dans le prix de la réservation. Elle est en vigueur dans la commune et payable en sus sur place.
Article 4 : Annulation / modification de réservation et engagement
En cas de modification ou d’annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir 72h avant la date de sa venue. L'annulation est gratuite si elle intervient jusqu'à 72h avant la date d'arrivée (dépôt de garantie remboursable). L'annulation est payante si elle intervient dans les 72h avant l'arrivée et en cas de non présentation (dépôt de garantie non remboursable). L’hôtelier aura la possibilité de relouer la chambre. Toute location commencée est due en entier.
Article 5 : Accès aux chambres
Une empreinte bancaire sera demandée par l’établissement à votre arrivée. Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : il doit avertir l’hôtelier s’il s’aperçoit d’une méprise et le renvoyer, sous peine de voir l’objet lui être facturé. Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.
Article 6 : Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis avec accord préalable de l’hôtelier, incluant un supplément de 35€ pour l'hôtel Sodade et de 50€ pour l'hôtel Serge Vieira, faute de quoi, l’accès à l’hôtel pourra lui en être interdit. Les animaux de compagnie sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier, au sein de nos restaurants. Les chiens guides d’aveugles sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier, dans nos hôtels et dans nos restaurants. Un animal de compagnie est sous la responsabilité du locataire de la chambre. Il est interdit de le laisser sans surveillance dans la chambre. Tout dommage, causé volontairement ou involontairement, devra être acquitté par le locataire de la chambre.
Article 7 : Dégradation et respect de l’interdiction de fumer
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont nettoyées, vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client. L’hôtel peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages de 1000€ à 2000€. L’hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de moquette, literie, sommier, l’hôtel exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres. De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l’hôtel. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour. Toutes nos chambres sont non-fumeurs. En application du décret no 2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés, l’hôtelier se réserve le droit d’adresser un supplément de 400 € à tout client ayant fumé dans la chambre et pourra lui refuser l’accès de l’hôtel à l’avenir. En cas de non respect du règlement intérieur de l’hôtel (consultable sur place) le client sera invité à quitter l’hôtel sans pouvoir exiger de remboursement. L’hôtel se réserve le droit de prélever le montant des consommations non déclarées au départ ainsi que les dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quand à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
Article 8 : Réclamation
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ.
Article 9 : Affaires oubliées
Les objets laissés ou abandonnés, pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.
Article 10 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.
EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE.